Política de Privacidade
1. Informações Gerais
A presente Política de Privacidade explica como a Alfaiate da Web recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores que interagem com o nosso website. Estamos em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para dar seguimento aos seus pedidos de contacto ou orçamentos. Através dos nossos formulários, solicitamos:
Nome: Para personalizarmos o atendimento.
E-mail: Para envio de propostas e comunicações diretas.
Número de Telefone: Para contacto comercial rápido (quando autorizado).
3. Método de Recolha e Consentimento (Opt-in)
A recolha de dados não é automática. O tratamento destes dados só ocorre quando o utilizador preenche voluntariamente os formulários e assinala ativamente a caixa de seleção (checkbox) de consentimento.
4. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos servem exclusivamente para:
Responder a pedidos de informação ou orçamentos.
Gestão da relação comercial com potenciais clientes.
Envio de comunicações de marketing (apenas se tiver selecionado essa opção específica).
5. Conservação e Armazenamento (WordPress)
Os seus dados são armazenados na base de dados do nosso website (alojado em servidor seguro) e geridos através da plataforma WordPress.
Mantemos os dados apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade da recolha ou até que o utilizador solicite a sua eliminação.
Implementamos medidas de segurança técnicas (como certificados SSL) para proteger os dados contra acessos não autorizados.
6. Partilha de Dados
A Alfaiate da Web não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Os dados podem ser acessados apenas pelos nossos colaboradores autorizados para o processamento do seu pedido.
7. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD, o utilizador tem o direito de:
Acesso e Retificação: Consultar ou atualizar os seus dados.
Direito ao Esquecimento: Solicitar a eliminação total dos seus dados da nossa base de dados.
Portabilidade: Receber uma cópia dos dados fornecidos.
Revogação: Cancelar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail: geral@alfaitedaweb.com
8. Cookies
Atualmente, o nosso website utiliza apenas cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma WordPress. No entanto, estamos em processo de integração de ferramentas de análise para melhorar a experiência do utilizador:
Google Tag Manager (GTM): Utilizado para gerir scripts de terceiros de forma centralizada e segura.
Google Analytics 4 (GA4): Esta ferramenta, uma vez ativa, recolherá dados anónimos sobre a interação dos utilizadores (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego).
Controlo do Utilizador: Assim que estas ferramentas forem implementadas, será disponibilizado um Banner de Cookies (Consent Management Platform).
Bloqueio Prévio: Os cookies de marketing e analíticos só serão ativados se o utilizador clicar em “Aceitar” no referido banner, respeitando o princípio do Privacy by Default.